LIG손보는 트위터, 블로그, 모바일 서비스 등 소셜미디어를 포함한 온라인 소통활동과 기업의 정체성을 살린 특화된 컨텐츠 개발로 높은 평가를 받았다.
회사 측은 2011년부터 운영하고 있는 LIG손보의 공식 블로그에 하루 평균 2천여명이 방문하고 있으며 트위터(@LIGstory), 기업 정보, 페이스북(www.facebook.com/ligstory) 역시 꾸준히 방문객수가 늘어가는 중이라고 설명했다.
LIG손보 고객지원담당 홍성준 상무는 “인터넷 소통대상에서 2011년부터 3년 연속 대상을 받았다”면서 “이번 고객만족도 분석 결과를 토대로 양질의 콘텐츠 개발과 세심한 분석을 통해 계속해서 소통 경쟁력을 강화해 나갈 것”이라고 말했다.
[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지]
