(조세금융신문) 메트라이프생명(사장 데미언 그린)은 소비자들의 편의성을 높이기 위해 ‘보이는 ARS’ 서비스를 제공한다고 23일 밝혔다.

‘보이는 ARS’는 기존의 ARS 음성안내 내용을 고객의 스마트폰 화면에 문자로 표시해 주는 서비스다.

이 서비스를 이용하기 위해서는 메트라이프생명에서 제공하는 ‘모바일창구’ 애플리케이션을 설치하면 된다. 

데미언 그린(Damien Green) 사장은 “이번 서비스 도입으로 기존 음성 ARS의 불편사항이 개선됐다”면서 “고객 중심의 서비스 제공을 위해 작은 것 하나 소홀히 여기지 않을 것”이라고 말했다. 

 

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