롯데면세점, 국가고객만족도(NCSI) ‘6년 연속’ 1위 수상

VOC 협의회 운영·알림 프로세스 개선·전문화 교육 등 다양한 서비스 혁신 활동
지난 3월 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)도 17년 연속 1위… 브랜드 경쟁력 입증

2024.07.10 11:04:42