“상담사 연결도 AI로 빠르게”…쿠팡 24시간 CS 만족도 90% 육박

국내 유통사 중 유일하게 365일, 24시간 채팅/전화 고객센터 운영
AI가 가장 적합한 상담사 연결… 고객 대기시간 최소화

2023.07.17 16:08:09
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