(조세금융신문=옥정수 기자) 신한카드(사장 위성호)는 ‘보이는 ARS’를 통한 장기카드대출(카드론), 단기카드대출(현금서비스) 신청 서비스를 시작한다고 12일 밝혔다.

이 서비스를 이용하기 위해서는 먼저 스마트폰에 ‘신한Smart매니저’나 ‘Smart신한’ 앱을 내려 받아야 한다. 

이후 상담센터(1544-0303)로 전화를 하면 스마트폰 화면에 ARS 메뉴가 표시되는데, 그 중 원하는 대출 상품 신청을 터치해 들어가면 된다.

회사 측에 따르면 기존 전화를 통한 ARS는 대출 신청 완료까지 약 10분이 소요되는데 비해 보이는 ARS를 이용하면 약 4~5분 정도 걸리는 것으로 나타났다.

신한카드 관계자는 “이번 서비스는 장단기카드대출 신청 시 ARS를 이용할 경우 메뉴가 많고, 시간이 오래 걸린다는 고객들의 불편 사항을 토대로 시작하게 됐다”면서 “앞으로 보이는 ARS 서비스를 통해 장단기카드대출을 한층 편리하게 신청할 수 있을 것”이라고 말했다.

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