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우선 기존의 조직 단위였던 4개 총괄을 Profit Center 기능 중심의 7개 사업부문으로 개편했다. 또 고객관리체계를 일원화하기 위해 CEO 직속 산하에 고객지원본부를 배치했다.
의사결정의 신속성 및 계열사 커뮤니케이션 활성화를 위해 기존의 ‘팀-파트’제 위주의 조직 구성을 ‘부-팀’제로 명칭을 변경했다.
아울러 법인영업부문 산하의 신채널본부와 개인영업부문 산하의 전략영업본부를 이관하여 전략영업부문을 신설하고 자산운용담당을 자산운용부문으로 독립, 지위를 격상하는 등 각각의 독립성 및 책임을 강화했다.
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