(조세금융신문=이상현 기자) 대표적인 ‘생성형 인공지능(Generative AI)’인 ‘챗(Chat) GPT’를 이용해 고객과 잠재 고객들이 궁금해 하는 세금 신고 관련 각종 지식과 정보, 자사 제품 및 서비스 관련 명료한 콘텐츠를 제공하면서, 고객 정보로 세금 신고・납부 절차까지 자동화 한 첨단 세무서비스 기업이 눈길을 끌고 있다.
세무법인 혜움의 정보기술(IT) 세무 연구소 혜움랩스(대표 옥형석)는 사업자들의 효율적인 경리, 재무 업무를 지원하기 위해 챗GPT 기반의 ‘혜움 리포트 2.0’을 공개한다고 12일 본지에 알려왔다.
혜움 리포트 2.0은 챗GPT기술을 기반으로 사업자의 다양한 세무, 경리 질문에 대한 답변을 해줄 뿐 아니라 무료 세금계산서 발급, 세금 조회 및 납부 등 다양한 경리 업무까지 자동화 해서 지원한다.
특히 이번에 구현된 챗GPT기반 상담 서비스는 세무법인 혜움의 전문가들이 축적한 30만여건의 질의, 응답을 기반으로 구축돼 정확하고 신뢰성 있는 답변을 기대할 수 있다. 개인, 법인 사업자라면 누구나 혜움랩스 홈페이지에 가입 후 무료로 이용할 수 있도록 공개했다.
혜움랩스 관계자는 “챗GPT 기반 상담 서비스는 세무법인 혜움의 전문가들이 보유한 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 답변을 기반으로 세무, 경리 분야에 대한 답변을 제공해주고 있다”고 설명했다.
이 관계자는 또 “세금 신고・납부 서비스는 고객들이 가입할 때 입력한 정보를 기초로 로봇처리자동화(Robot Process Automation, RPA)라는 별도 인공지능(AI) 기술 기반의 자동화 방식으로 업무가 진행되고 있다”고 설명했다.
RPA는 디지털 시스템 및 소프트웨어를 마치 사람 사이의 상호 작용처럼 모방(emulation, 에뮬레이션)하는 개념이다. 한 컴퓨터가 다른 컴퓨터처럼 똑같이 작동하도록 소프트웨어나 마이크로 프로그래밍을 사용하는 기법을 가리킨다.
혜움랩스 관계자는 “세무법인 혜움 사무사들이 고객 상담은 챗GPT로, 세금 조회・납부 등의 서비스는 이와 별개의 RPA 인공지능 기술로 자동 처리되는 방식을 각각 적용, 업무 속도를 빠르게 처리할 수 있다”고 설명했다.
‘혜움 리포트 2.0’의 주요 기능은 ▲무료 세금계산서 발급 ▲세금 조회 및 납부(24종의 국세, 지방세 조회 및 납부) ▲거래처 관리 ▲거래 명세서 발급 ▲매출・매입 거래 조회 등이다.
또 세무법인 혜움의 세무 서비스와 연동하면 ▲급여 및 원천세 신고 ▲부가세 및 법인세 신고 ▲세금 및 노무 지원금 환급 기능까지 지원 받을 수 있다.
혜움랩스 옥형석 대표는 “혜움 리포트 2.0은 챗 GPT, RPA등 다양한 AI기술을 적용, 고객사 대표님들의 비용과 시간을 절약하도록 개발됐다”면서 “앞으로 스타트업 및 다양한 사업자들을 돌보는 재무, 경리 비서가 되도록 AI기술을 기반으로 지속 고도화 할 것”이라고 밝혔다.
세무 IT연구소 ‘혜움랩스’는 세무법인 혜움의 자회사로 IT 기술력을 기반으로 세무사와 사업자 모두를 위한 세무 서비스 혁신에 나서고 있다. 자체 개발한 IT 시스템과 관련 기술을 통해 세무사의 단순 반복 업무를 줄여주고, 숙련된 노하우와 전문성이 요구되는 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 지원한다. 동시에 사업자에게는 이용이 간편한 세무 서비스를 제공하여 세무처리의 번거로움 없이 본업에 전념할 수 있게 한다.
2017년 7월 업계 최초로 카카오톡 기반 실시간 상담 서비스를 출시한 이래, 2021년 10월에는 세무사와 AI 기술이 협업하는 온라인 경정청구 서비스 ‘더낸세금’을 출시, 세무 서비스시장 발전과 혁신의 아이콘이 됐다.
‘혜움랩스’는 세무사를 포함한 세무 전문 인력과 IT 개발 인력 50여 명이 협업형 AI 인프라와 세법에 특화된 전문 인공지능(Expert AI) 기술을 개발, 관련 특허를 다수 취득했다.
지난 2022년 중소벤처기업부 선정 ‘아기유니콘’의 반열에 올랐다. 한국투자파트너스, 스톤브릿지벤처스, 기업은행 등으로부터 투자를 받았고 누적 투자금은 120억원이다.
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