(조세금융신문=옥정수 기자) KB손해보험(대표이사 사장 김병헌)이 오는 23일부터 각종 보험계약 안내사항을 카카오톡 메시지로 발송하는 ‘카카오톡 알림톡’ 서비스를 도입한다.

‘알림톡’은 카카오톡을 통해 정보형 메시지를 보낼 수 있는 기업 메시징 서비스로 쇼핑몰, 은행, 신용카드, 택배회사 등이 주문, 결제, 입출금, 배송, 멤버십 포인트 적립 등의 정보를  카카오톡 친구 추가 없이 전송해 주는 서비스다.

‘알림톡’ 서비스는 보험료결제/계약변경/보험가입정보 안내 등 정보성 메시지에 한해서만 발송된다.

카카오톡으로 관련 메시지를 받고 싶지 않을 경우에는 채팅방 상단의 ‘알림톡 차단’을 눌러 기존처럼 SMS 문자로 받아볼 수 있다. 카카오톡 미설치 고객 역시 SMS 문자로 안내 메시지가 발송될 예정이다.

KB손보 관계자는 “한 건당 1,000자까지 전송할 수 있는 ‘알림톡’ 서비스를 통해 고객에게 보다 풍부하고 빠른 안내를 할 수 있을 것으로 기대한다”며 “특히 카카오톡 프로필을 통해 발송 주체가 KB손보임을 확인할 수 있어 피싱이나 스팸에 대한 걱정을 줄일 수 있을 것”이라고 말했다.

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