(조세금융신문) 신한금융그룹이 펼치고 있는 그룹 계열금융사간 시너지 등을 감안한 스마트금융이 주목받고 있다.

1999년 국내 최초로 인터넷 뱅킹을 도입한 신한금융그룹은 스마트금융을 선도하기 위하여 고객이 접촉하는 모든 채널에서 폭넓은 금융서비스를 제공하고 있다. 특히 인터넷뱅킹에 부가하여 스마트폰뱅킹 채널을 추가하는 것으로만 그치지 않고 은행 중심이 아닌 고객 서비스 중심으로 편의성을 더해가는데 초점을 맞췄다.

또한 대표 계열사인 신한은행은 다양한 테마의 스마트금융 상품과 서비스를 출시했고 현재까지 약 15개의 금융 어플리케이션(앱)을 내놓은 상태다. 신한은행의 대표 앱(APP)인 ‘신한Smail’은 계좌만 있으면 누구나 쉽고 편리하게 맞춤 금융정보를 받을 수 있다. 신한은행 고객들의 필수앱으로 자리잡은 것을 넘어서 머니멘토 역할도 하고 있다는 평가다.

우선 ‘신한 Smail’은 스마트폰을 활용한 금융정보 알림 서비스로써 입출내역 무료통지 기능을 기본으로 제공하며, 자동이체일, 대출만기일, 예금 만기일 사전안내와 수수료면제 등 우대혜택 안내, 환율변동 안내, 결제일 잔액부족 안내 등을 신속히 전달한다. 깜박하면 놓칠 수 있는 각종 금융정보 때문에 생길수도 있는 금전적 손실을 방지할 수 있다.

기존에도 SMS문자메시지를 통한 유료 입출내역통지 서비스는 운영되고 있었지만 ‘신한 Smail’이 출시되면서, 기존에 입출내역통지를 받지 않던 고객들도 ‘신한Smail’을 이용하여 손쉽게 입출금통지 서비스를 받을 수 있게 된것이다.

특히 신한은행이 2011년 12월말에 선보인 이후 여러 주요 은행에 입출금통지 앱이 출시되었을 정도로 확산에 선도적 역할을 했다는 평가다. 신한은행 계좌만 있으면 영업점에 가지 않고도 가입할 수 있어 편의성도 높다.

신한은행에서는 ‘신한 Smail’의 이용 고객수가 증가함에 따라 고객들의 요청사항을 반영하고, 안전한 금융거래를 위해 보안성을 강화하며 지속적으로 기능과 편의성을 개선시키고 있다. 이에 따라 중요 입출통지내역에 메모등록을 할 수 있어 메모함에서 편리하게 확인할 수 있고, 입출금 내역을 신한은행의 가계부 앱인 ‘머니멘토’로 바로 전송할 수 있는 기능도 있다.

정보유출 등 사고우려와 보안강화를 위해 ‘신한 Smail’은 ‘1인 1기기 가입정책’을 적용하여, 고객이 신한은행에 등록한 핸드폰번호로만 가입이 가능하도록 강화되었다.

또한 ‘로그인알림’ 기능이 신규 적용되어, 인터넷/스마트폰뱅킹에서 공인인증서로 로그인할 경우 로그인 내역이 통지되어 본인 외 거래시 알 수 있어 금융거래에 대한 안전성을 높였다. 또 ‘스미싱알림’ 기능으로 인터넷 주소가 포함된 핸드폰 문자 수신 시 알림을 통해 주의메시지를 통보 받을 수 있다.

신한은행 관계자는 “항상 소비자를 최우선으로 생각하는 자세로 스마트금융을 통해 이제까지는 누릴 수 없었던 폭넓은 금융서비스를 제공함으로써, 고객의 금융Life를 한 차원 업그레이드하는 것이 목표”라고 강조했다. 또 “앞으로도 고객 중심으로 더욱 쉽고 편리한 스마트금융 전략을 추구하여 더 많은 고객들이 혜택을 누릴 수 있도록 ‘따뜻한 금융’을 실천하겠다”고 말했다.

 

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