(조세금융신문=이상현 기자)  관할지역내 기관·단체들과 사전 소통으로 꼭 필요한 납세자들의 일터를 돌면서 현장소통을 강화해온 광주지방국세청(청장 윤영석)이 6개월간 무려 14개 단체를 대상으로 알찬 소통 자리를 가져온 것으로 확인됐다.

종교단체·공공기관·교육기관 등 소통대상 범위를 넓혔고, 해당 기관에 직접 방문해 맞춤식 관심분야 상담과 애로·건의사항, 관련 정책·실무를 소개 등 폭넓고 알차며 허심탄회한 소통이 진행돼 온 성과가 눈에 띈다.

광주국세청은 8일 “코로나19 상황이래 납세자 요구에 맞춰 맞춤형 세무정보를 제공하고자 치밀한 사전준비를 거쳐 지난해 12월 말 전남 장성군 소재 대한불교조계종 백양사를 시작으로 올해 5월까지 지역거점별 종교단체 6곳, 공공기관 6곳, 교육기관 2곳 등 총 14개 단체를 대상으로 소통행사를 실시했다”며 이 같이 밝혔다.

백양사를 포함한 불교계와 재단법인 원불교 등 종교단체를 방문, 자체 제작한 <종교단체가 알아두면 유용한 세금정보> 자료를 제공하고 기본 세무지식에 대한 이해를 도왔다.

또 한국국토정보공사와 한국전기안전공사, 한국농어촌공사 등 공공기관과 전남대학교, 원광대학교 등 교육기관을 방문, 궁금증과 애로사항을 듣고 가급적 현장에서 최대한 해소했다.

주요 경제단체와 산업단지의 사업자 위주로 세정지원 방안 등을 모색하였던 기존의 간담회 방식에서 탈피, 특수한  경영활동을 고려해 사업장별로 만나려 애썼다. 기관별 추진사업과 특성을 고려, 적용 가능한 세액공제·감면 정보 등 관심사항에 대해서는 사전 준비한 자료를 제공, 만족도를 높인 점이 눈에 띈다.

광주국세청은 특히 현장소통 과정에서 수렴한 의견들을 신중히 검토, 세정에 반영했다. 광주국세청 관계자는 “법령개정 등 중장기적 과제에 대해서는 진행사항을 납세자에게 주기적으로 통보, 일회성 행사가 아닌 지속 가능한 소통이 될 수 있도록 노력하고 있다”고 말했다.

이 관계자는 “우리와 만난 단체들은 국세청과의 소통채널이 마련된 것에 대해 감사를 표하고, 정기적인 세무서비스 제공을 제안하는 등 큰 호응을 보였다”고 덧붙였다.

윤영석 광주국세청장은 지난 3월 ‘납세홍보 수요조사 누리집(www.gnts.kr)'을 별도로 개설, 국세청과 맞춤식 소통을 원하는 개별 기업이나 단체, 사업자단체 등과 소통일정과 방법 등을 미리 협의하는 시스템을 만들어 놨다.

광주국세청 관계자는 “정보통신기술(ICT) 기술 발전 성과를 최대한 활용해 행정서비스 수요자들에게 최적화 된 현장소통을 시스템화 했다는 점, 이런 플랫폼을 활용해 현장소통 결과를 일회성에 그치지 않고 문제해결까지 이어가는 점 등은 의미있는 성과”라고 말했다.

한편 광주국세청은 지난 3월 광주 하남산업단지 간담회를 시작으로 4월부터 순천·광주·전주·여수상공회의소 간담회를 잇따라 개최했다.

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