(조세금융신문=김사선 기자) 신용등급이 높지 않지만 소득 증빙이 가능한 고객에게 10%대로 금리를 낮춰준 중금리 신용대출상품이 실제로 서민들의 경제 버팀목이 되고 있는 것으로 나타났다. JT친애저축은행(대표 윤병묵)은 지난해 말 중금리 신용대출 상품 '원더풀 와우론'을 출시한 이후 약 100일간의 대출 이용자 현황을 분석한 결과, 중금리대출을 받은 고객들이 대출금을 주로 생활안정자금으로 사용했다고 7일 밝혔다. '원더풀 와우론' 이용자 1,103명의 대출금 사용처를 분석한 결과 생활안정자금이 78%로 가장 높았고, 이어서 기타가계자금(14%), 여유자금(5%), 부채상환(1%) 기타(전세자금, 주택자금 등)순으로 나타났다. 신용등급을 살펴보면 중ㆍ저신용등급에 해당하는 5~6등급 비율이 전체의 약60%를 차지했다. 직업별로는 생산기술직 비율이 36%로 가장 높았고, 관리직(20%), 사무직(18%), 영업판매직(8%), 전문직(5%), 연구개발직(3%), 노무직(3%) 순으로 조사됐다.JT친애저축은행 관계자는 "최근 경기 악화로 생산기술직 등 서민 계층을 중심으로 생활안정자금에 대한 수요가 증가한 것으로 보인다”며 “불가피한 사정으로 자금이 필요하지만 신용등급
(조세금융신문=김사선 기자) KB캐피탈(대표이사 박지우)이 쉐보레 차량 50개월 장기할부 혜택을 선보인다.KB캐피탈은 7일 한국 GM 5주년을 기념해 쉐보레 말리부와 크루즈는 4월 한달 간 50개월 장기할부 혜택을 제공한다고 밝혔다. 특히 말리부는 무이자 할부로 파격적인 혜택을 제공하며, 크루즈는 1% 금리로 제공된다. 경차시장 1위를 달리고 있는 스파크는 고객들의 성원에 보답하는 차원에서 지난달부터 100만원의 현금할인 또는 50개월 1% 할부 프로그램을 제공하고 있는 중이다. 마티즈 CVT를 보유하고 있는 고객이 스파크를 재구매시 금리 1%, 72개월 할부라는 파격적인 구입 조건을 제공한다. 이 경우 월 평균 약 14만6000원으로 스파크를 구입할 수 있다. 또 본격적인 야외 활동의 계절을 맞아 가족 나들이용으로 안성맞춤인 RV 올란도와 소형 SUV 트랙스에도 무이자 할부를 시행한다. 2016년형 올란도와 트랙스에 무이자 할부를 시행하는 것은 이번이 처음으로 최적의 가격조건으로 구매할 수 있는데 최장 36개월 할부로 운영된다.
(조세금융신문=김사선 기자)농협상호금융은 금융의 미래 수단으로 떠오르는 핀테크 시장 선도를 위해 ‘NH모바일뱅크’(가칭)의 개발을 추진한다고 9일 밝혔다. NH모바일뱅크는 내년 2월 농협 IT전환분리에 대비해 추진 중인 사업의 일환으로 농협상호금융 독자 기술로 개발 중이며, 고객에게 보다 편리한 핀테크 금융서비스를 제공할 기반을 확보한다는 의미가 있다.NH모바일뱅크는 고객이 간편인증을 통해 간편송금, 간편대출, 간편결제 등 금융 및 핀테크 서비스를 이용할 수 있으며, 이번 간편결제 서비스 개발을 위해 KG모빌리언스, KG이니시스와 6일 ‘NH모바일뱅크 간편결제 서비스 개발을 위한 업무협약’을 체결했다.KG모빌리언스와 KG이니시스는 PG(Payment Gateway)업계 및 전자결제 분야에서 시장점유율이 가장 큰 업체들로, 농협상호금융은 이날 업무협약을 통해 KG모빌리언스의 오프라인 가맹점과 KG이니시스의 온라인 가맹점에서 바코드 직불결제가 가능하게 됐다.농협상호금융 관계자는 “NH모바일뱅크를 성공적으로 구축해 NH스마트뱅킹 1000만명 고객 달성의 효과를 연계해 고객에게 농협 서비스 만족도를 극대화 하고 농협의 금융 경쟁력을 향상시키는데 기여할 계획”이라고
(조세금융신문=김사선 기자) NH농협카드는 지난 6일 SK플래닛과 ‘NH올원 시럽카드’ 출시 및 빅데이터·핀테크 등 新사업 개발을 위한 전략적 업무협약을 체결했다고 밝혔다.NH농협카드와 SK플래닛은 이번 업무협약을 통해 빅데이터 서비스 플랫폼 결합을 통한 신상품 및 서비스 개발과 미래성장동력 구축을 위한 핀테크(Fin-tech) 분야 공동 협력모델을 개발하기로 했으며, 이달 18일에는 SK플래닛의 모바일 플랫폼 시럽을 활용한 ‘NH올원 시럽카드’가 출시될 예정이다. 특히, 업계 최초로 ‘NH올원 시럽카드’ 고객의 카드 소비패턴과 OK캐쉬백 이용정보를 빅데이터화하여 고객니즈 및 행태에 부합하는 맞춤 혜택인 CLO(Card Linked Offer) 서비스를 선보일 계획이다. 이날 협약식에서 NH농협카드 신응환 사장은 “SK플래닛과의 업무제휴를 바탕으로 시장을 선도할 수 있는 신상품 개발 및 서비스 혁신을 위해 최선을 다 하겠다”고 말했다.
(조세금융신문=김사선 기자) ‘복(VOC) 듣고, 복(福) 주러 왔습니다’6일 아주캐피탈 임원진이 일일 콜센터 체험을 하고 상담사 직원들의 고충도 듣기 위해 영등포에 위치한 고객행복센터(콜센터)를 찾았다.‘고객의 복(VOC: Voice of customer)소리 듣기’로 이름 지어진 이날 행사에는 아주캐피탈 박경철 경영지원본부장(CCO: 최고고객챔임자) 등 6명의 임원진이 참여했다. 임원진은 사전에 교육받은 내용을 바탕으로 할부 문의, 애로사항 접수 등 고객전화를 응대 해보는 시간을 가졌다.상담을 끝낸 뒤에는 내부 고객인 상담사 직원들과의 면대면 인터뷰를 진행했다. 대표적인 감정노동직인 전화상담사들의 고충을 들어보고 처우개선의 방안을 찾기 위함이다.행사에 참여한 박경철 본부장은 “고객중심경영의 의미를 되새기고 직원들과도 허물없는 대화를 나눈 복된 시간 이였다”며 “고객과 직원이 모두 만족감을 느낄 수 있는 고객행복센터로 만들어 갈 것” 이라고 말했다.아주캐피탈은 고객중심경영을 회사운영의 기준으로 삼고 있다. 고객행복센터는 2014년 하반기부터 소비자불만 접수부터 해결까지 ‘2시간 이내 고객통화, 1일 이내 처리’율 100%를 꾸준히 달성하며 그 중추적인 역할
(조세금융신문=최일혁 기자) 현대카드·현대캐피탈(이하 현대카드)이 새롭게 바뀐 CI(Corporate Identity)를 4일 발표했다. 현대카드에 따르면 이번 CI 리뉴얼의 핵심은 새로운 경영철학을 CI에 반영하기 위한 것이다. 우선 기존 CI 상단 헤드(head) 영역의 굵기를 1/4 가량 축소했다. 현대카드 CI에서 헤드는 신용카드 플레이트의 형태와 비례를 반영해 디자인된 것으로, 이번 변화에는 카드사업뿐만 아니라 업의 경계를 넘어(taking off) 디지털 영역을 포함한 다양한 분야에 적극적으로 도전하고자 하는 현대카드의 비전을 담았다. 현대캐피탈 역시 자동차 금융이라는 독보적 사업영역 외에 기업금융 등 새로운 분야에 도전하고, 동시에 해외에서도 활발하게 사업을 펼쳐 나가는 ‘글로벌 금융기업’이라는 비전을 달성하고자 하는 의지를 투영했다. 헤드 하단의 영문 사명(社名)은 기존 CI보다 약 10% 가량 크기를 키워 현대카드의 자신감과 존재감을 표현했고, 서체는 기존 서체보다 글자 사이의 자간을 조절해 완성도를 높인 ‘유앤아이(Youandi) Modern’ 서체를 적용했다. 또한 스마트폰과 태블릿 등 급부상하고 있는 다양한 크기의 디지털 환경에서도
(조세금융신문=양학섭 기자) 다음은 금융소비자의 권익과 편의성 제고를 위해 여신금융협회가 발표한 신용카드 개인회원 표준약관 주요 개정내용이다.◆해외 무승인 매입에 대한 고지 신설. o 사용이 정지 또는 해지된 카드의 해외 무승인매입 발생 시 회원 고지 절차 신설. ◆무이자할부 일시불 전환·선결제 시 포인트 적립근거 마련. o 회원이 무이자할부 결제 후 일시불 전환 또는 선결제 시 카드사는 경과일수를 감안하여 회원에게 포인트를 적립하도록 개선. 카드사의 전산개발 일정을 감안하여 ‘16. 10월부터 시행 예정. ◆해외결제 취소로 발생한 환율변동의 손익은 카드사가 부담토록 개선. o 회원이 해외에서 사용한 결제내역을 취소할 경우, 이로 인해 발생한 환율변동 관련 손익은 카드사가 부담토록 개선. ◆초과 입금한 카드대금의 환급절차 신설. o 회원이 결제해야 하는 카드이용대금을 초과하여 입금한 경우 카드사는 즉시 또는 2영업일 이내에 회원이 초과 입금한 금액을 환급토록 절차 마련. ◆일부결제금액이월약정(리볼빙) 설명의무 강화. o 카드사는 회원과 일부결제금액이월약정(리볼빙) 체결 후 수수료율, 최소결제비율 및 약정결제비율 등 주요 거래조건에 대해 회원과 협의한
(조세금융신문=양학섭 기자)공정거래위원회의 신용카드 약관개선 요청에 따라 금융소비자의 권익과 편의성 제고를 위해 신용카드 개인회원 표준약관이 개정된다. 여신금융협회(회장 김근수)는 ‘신용카드 개인회원 표준약관(이하 ‘표준약관’)‘을 대폭 개정하여 신용카드 거래에 있어 금융소비자의 권익을 제고하고, 불편을 초래할 수 있는 사항을 합리적으로 개선하였으며 고객 고지기간을 고려하여 ‘16. 6. 1부터 시행할 예정이라고 밝혔다. 주요 개정 내용은 ①무이자할부 일시불 전환·선결제 시 포인트 적립근거 마련했다. 현재는 회원이 무이자할부 결제 후 카드사에 일시불 전환 또는 선결제 시 포인트 적립에 대한 공통된 기준이 없었으나 앞으로는 회원이 무이자할부 결제 후 일시불로 전환하거나 선결제한 경우, 카드사는 무이자할부 기간이 경과된 일수를 감안하여 포인트를 적립할 수 있도록 개선하여 10월부터 시행 할 예정이다. ②해외결제 취소로 발생한 환율변동의 손익은 카드사가 부담토록 개선했다. 그동안은 회원이 해외 가맹점에서 카드 결제 후 취소 시 시간차에 따른 환율변동 위험부담 주체가 카드사별로 달랐으나 앞으로는 회원이 해외에서 사용한 결제내역을 취소할 경우, 환율변동에 따른
(조세금융신문=김사선 기자)대한민국 최초의 기부협동조합을 표방하고 2015년에 출범한 신협사회공헌재단이 2016년 3월 31일, 신협중앙연수원에서 대의원 및 임직원 등 150명이 참석한 가운데 제1차 정기대의원총회를 개최했다.신협사회공헌재단(이하 신협재단)은 별도의 수익사업 없이 신협 및 임직원의 기부금을 재원으로 운영되는 사회적협동조합으로, 기부재단을 협동조합 방식으로 운영하는 것은 신협이 우리나라에서 최초로 시도하는 것이다.신협재단은 지난 1년간 활동을 통해 2,540명의 조합원과 7,456명의 정기기부금 약정 등을 통해 28억 8천만원을 모금했다고 밝혔다. 신협재단은 이렇게 모금된 자금을 바탕으로 취약계층의 금융편의를 지원하는 자활지원금융프로그램을 운영하고 있으며, 지역사회를 위한 각종 봉사활동 및 자선사업도 시행하고 있다. 지난해 국내외 의료봉사활동을 통해 노숙자 등 의료취약계층 약 8,200명에게 의료서비스를 제공했으며, 신협 임직원 및 조합원 3,748명이 함께 참여하는 연탄나눔 봉사활동을 통해 연탄 55만장을 보급하는 등 다양한 분야에서 활발한 사회공헌 활동을 전개하고 있다. 특히, 취약계층에 대한 자선활동인 ‘온누리에 사랑을’ 캠페인은 98년부
◇임원▲ 채널영업본부장 손창석 ▲ 경영지원본부장 송종근◇팀장▲ 마케팅기획팀장 권경택 ▲ CRM마케팅팀장 장순곤▲ 가맹점마케팅팀장 변영규 ▲ 영업기획팀장 우종수 ▲ 법인영업팀장 박노진 ▲핀테크사업팀장 황인성 ▲ 전략기획팀장 한경호 ▲재무관리팀장 홍윤기 ▲ 인사총무팀장 김성주▲ 업무팀장 강종근 ▲개인정보보호팀장 정상돈 ▲ IT팀장 김병섭 ▲ 소비자보호팀장 고경자 ▲준법지원팀장 홍상석 ▲ 대구지점장 김상현 ▲부산지점장 박현경 ▲ 인천지점장한준시행일자 : 2016년 03월 29일