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보험

IBK연금보험, ‘모바일 홈페이지와 스마트창구 앱‘ 오픈

(조세금융신문=방영석 기자) IBK연금보험은 고객의 이용편의를 증대하고, 최적화된 모바일 사용환경을 제공하기 위해 모바일 홈페이지 및 스마트창구 앱을 오픈했다고 1일 밝혔다.

 

이번 오픈한 모바일 시스템의 구축 컨셉은 심플&스마트로 모바일 홈페이지에‘온라인연금 가입시스템’을 탑재해 고객의 생년월일, 성별 입력만으로도 보험료와 연금액 산출이 가능하고 고객이 직접 가입까지 가능하다. 가입 과정에서 입력하는 정보도 최소화하는 등 심플한 인터페이스를 구현하였다.

 

또한 최신 디지털기술을 도입해 고객 스마트창구 로그인 방식도 다양화했다. 공인인증서 방식 뿐만 아니라, 카카오페이 인증, 6자리 간편비밀번호, 지문인증 및 FaceID인증을 통해 쉽고 간편하게 로그인이 가능하다.

 

기술 혁신에 더해 서비스도 강화됐다. 스마트창구 개인화 기능을 제공하여 고객이 자주사용하는 메뉴를 초기화면에 직접 배치할 수 있도록 하여, 모바일에서 필요한 업무를 빠르게 처리할 수 있다.

또한 퇴직연금 기업 담당자 전용 스마트창구를 구현하여 계약조회, 퇴직금처리, 안내장 발급 등 보험업권 퇴직연금 사업자중 유일의 특화서비스를 제공한다.

 

장주성 IBK연금보험 대표이사는 “소비자의 니즈에 맞게 모바일 웹과 앱을 구축하는데 주안점을 두었다”며, “앞으로도 양질의 서비스를 제공하고, 디지털 채널에서 고객에게 최적화된 이용환경을 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

 

 

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