금융당국이 ‘금융사 민원 감축’을 최대 과제로 추진하면서 최근 이를 악용하는 일명 ‘블랙컨슈머’에 대한 대응이 필요하다는 목소리가 커지고 있다.보상금 등을 목적으로 금융기관에 악성민원을 제기하는 ‘블랙컨슈머’가 늘어나면서 금융회사와 금융당국이 골머리를 앓고 있기 때문이다.금융회사에 조금이라도 만족하지 않으면 “금융감독원에 민원을 넣겠다”고 으름장을 놓는 소비자들이 늘어나고 있는 것.이런 소비자들이 늘어나면 금융회사들이 블랙컨슈머를 처리하는 과정에서 과도한 비용을 부담하게 되고 결국 일반 소비자에게 정상적인 금융서비스를 제공하지 못하게 되는 악순환이 반복된다. 이에 본지에서는 민원을 악용하는 ‘블랜컨슈머’의 현황과 이에 대한 금융당국 및 금융권의 대책 등을 집중 조명해 봤다. <편집자 주>(조세금융신문) 최근 들어 금융소비자 문제에 대하여 과거보다는 적극적이고 사전적 측면에서 소비자보호를 하려는 경향이 늘어나고 있다. 이러한 흐름은 금융사의 변화나 금융당국의 정책변화, 국회의 입법활동 등에서도 충분히 나타나고 있다고 본다.금융의 모든 금융권역별 금융소비자의 보호의식이 아직은 같다고 볼 수는 없겠지만, 어느 권역을 막론하고 금융소
(조세금융신문=옥정수 기자)오는27일부터연금저축가입자가신규가입을원하는금융사한곳만방문해도연금저축계좌를옮길수있게된다.금융위원회는이같은내용의‘연금저축계좌이동간소화제도’를시행한다고22일밝혔다.연금저축계좌이동은기존에갖고있는금융사연금저축계좌를다른금융사로옮기는것을말한다.같은업권뿐아니라타업권금융사로도계좌이동이가능하다.금융위는이미2001년연금저축계좌이동을허용했지만신규계좌를개설하려는금융사와기존계좌가있는금융사를모두
22일 오전 서울 태평로 프레스센터에서 열린 ‘제2차 금융개혁회의'에서 자본시장 개혁방안으로 코넥스시장 및 파생상품시장 활성화 방안과 비상장주식 장외거래 인프라 강화 방안을 논의했다. 사진=전한성 기자(조세금융신문=김사선 기자) 22일 오전 서울 태평로 프레스센터에서 ‘제2차 금융개혁회의'가 열렸다.이날 2차 금융개혁회의에는 임종룡 금융위원장과 민상기 금융개혁회의 의장을 비롯해 진웅섭 금융감독원장, 안동현 금융개혁 자문단장, 황세운 금융투자업분과 연구간사 등 24명이 참석했다. 이들은 자본시장 개혁방안으로 코넥스시장 및 파생상품시장 활성화 방안과 비상장주식 장외거래 인프라 강화 방안을 논의했다.회의에서는 자본시장 개혁방안으로 코넥스시장 활성화 방안과 파생상품시장 활성화방안, 비상장주식 장외거래 인프라 강화 방안 등 자본시장 활성화를 위한 안건이 논의했다.더불어 금융회사 검사 및 제재 개혁 방안을 확정하고 그간 진행한 금융현장 점검반 및 금융개혁 자문단 운영 현황에 대해 논의했다.민상기 금융개혁회의 의장은 “금융감독·제재 개혁방안에 대해 “오늘 논의할 개혁방안은 선진국 사례 등을 적극적으로 벤치마킹해 방향이 아닌 실천가능한 구체적인 방안
(조세금융신문=옥정수 기자)"금융개혁을이뤄내기위해서는구체적인방안제시가필요하다"임종룡금융위원장<사진>은22일서울프레스센터에서열린2차금융개혁회의에서"금융개혁은방향성이아닌구체적인방안이돼야한다"면서이같이밝혔다.그는"개혁방안이시스템으로안착되는지를지속적으로점검할것"이라며"특히금융사검사·제재방식은금융당국실무자의업무방식이바뀌어야한다"고강조했다.이어"취임1개월이지난지금금융개혁의수레바퀴가움직이기시작하니막중한책임감을느낀다"고언급하기도했다.민상기금융개혁회의의장은&nbs
(조세금융신문=전한성 기자) '제2차 금융개혁회의'가 22일 오전 7시 서울 중구 태평로 프레스센터에서 열린 가운데 임종룡(왼쪽) 금융위원장이 모두발언을 하고 있다.임 위원장은 모두발언에서 "금융개혁은 방향이 아닌 구체적 방안을 마련해야 한다"며 "금융개혁이 일회성, 구호성에 그치지 않도록 실천가능한 구체적 방안이 무엇인가에 중점을 뒀으면 한다"고 밝혔다.
(조세금융신문=전한성 기자) '제2차 금융개혁회의'가 22일 오전 7시 서울 중구 태평로 프레스센터에서 열린 가운데 임종룡 금융위원장이 모두발언을 하고 있다.이날 회의에는 민상기 금융개혁회의 의장을 비롯해 임종룡 금융위원장, 진웅섭 금융감독원장 등총 24명이 참석한 가운데 코넥스시장 활성화 방안과 파생상품시장 활성화방안, 비상장주식 장외거래 인프라 강화 방안 등 자본시장 활성화를 위한 안건 등이 논의될 전망이다.
(조세금융신문=전한성 기자) '제2차 금융개혁회의'가 22일 오전 7시 서울 중구 태평로 프레스센터에서 열린 가운데 임종룡 금융위원장이 모두발언을 하고 있다.이날 회의에는 민상기 금융개혁회의 의장을 비롯해 임종룡 금융위원장, 진웅섭 금융감독원장 등총 24명이 참석한 가운데 코넥스시장 활성화 방안과 파생상품시장 활성화방안, 비상장주식 장외거래 인프라 강화 방안 등 자본시장 활성화를 위한 안건 등이 논의될 전망이다.
(조세금융신문=전한성 기자) '제2차 금융개혁회의'가 22일 오전 7시 서울 중구 태평로 프레스센터에서 열린 가운데 민상기 금융개혁회의 의장이 임종룡 금융위원장의 모두발언을 듣고 있다.이날 회의에는 민상기 금융개혁회의 의장을 비롯해 임종룡 금융위원장, 진웅섭 금융감독원장 등총 24명이 참석한 가운데 코넥스시장 활성화 방안과 파생상품시장 활성화방안, 비상장주식 장외거래 인프라 강화 방안 등 자본시장 활성화를 위한 안건 등이 논의될 전망이다.
(조세금융신문=전한성 기자) '제2차 금융개혁회의'가 22일 오전 7시 서울 중구 태평로 프레스센터에서 열린 가운데 진웅섭 금융감독원장이 임종룡 금융위원장의 모두발언을 듣고 있다.이날 회의에는 민상기 금융개혁회의 의장을 비롯해 임종룡 금융위원장, 진웅섭 금융감독원장 등총 24명이 참석한 가운데 코넥스시장 활성화 방안과 파생상품시장 활성화방안, 비상장주식 장외거래 인프라 강화 방안 등 자본시장 활성화를 위한 안건 등이 논의될 전망이다.
(조세금융신문=전한성 기자) '제2차 금융개혁회의'가 22일 오전 7시 서울 중구 태평로 프레스센터에서 열린 가운데 임종룡 금융위원장이 모두발언을 하고 있다.이날 회의에는 민상기 금융개혁회의 의장을 비롯해 임종룡 금융위원장, 진웅섭 금융감독원장 등총 24명이 참석한 가운데 코넥스시장 활성화 방안과 파생상품시장 활성화방안, 비상장주식 장외거래 인프라 강화 방안 등 자본시장 활성화를 위한 안건 등이 논의될 전망이다.