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은행

농협은행도 빅데이터 ‘관심’…맞춤형 상품추천 모형 개발 착수

업계 최초 실시간 데이터 수집과 분석환경 구축

 

(조세금융신문=진민경 기자) NH농협은행이 고객 맞춤형 금융서비스 제공을 위해 빅데이터 상품추천 모형 개발에 착수했다.

 

29일 농협은행은 서울 서대문 소재 본사에서 고객 맞춤형 금융서비스 제공을 위한 ‘데이터 실시간 수집 및부 분석환경 구축 프로젝트’ 착수 보고회를 진행했다고 밝혔다.

 

이번 사업의 목표는 카드데이터와 NH멤버스데이터는 물론 마이데이터, 비대면 채널 로그데이터, 고객검색 키워드 등을 활용해 인공지능(AI)기반의 빅데이터 실시간 상품추천모형을 개발하는 것이다.

 

농협은행은 이를 통해 차별화된 개인화 마케팅 활동을 지원한다는 계획이다.

 

농협은행 관계자는 “업계 최초로 실시간 데이터 수집과 분석환경을 구축해 디지털뱅킹 시대에 맞는 기술을 활용할 계획”이라며 “이를 통해 고객 맞춤형 금융서비스 제공, 대면‧비대면 통합마케팅 실시, 미래예측 기반 의사결정 역량 강화로 신규 수익모델 창출에 크게 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.

 

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