스마트폰으로 해당 서비스를 이용하기 위해서는 ‘신한 Smart 매니저’ 앱(어플리케이션)를 설치하면 되고, PC 상담의 경우 신한카드 홈페이지에서 회원 로그인을 한 이후에 이용이 가능하다.
수화상담고객들은 결제대금이나 한도 등 주요 상담내용을 실시간 대화창을 통해 안내받을 수 있다.
신한카드 관계자는 “이번 스마트폰, PC 수화상담서비스 확대뿐만 아니라 최근에 실시한 대학생 빅데이터 전문교육과정인 ‘SAM2014’과 같이 카드업 고유의 역량을 사회에 기부하는 방식으로 전개해 나갈 예정”이라고 말했다.
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