(조세금융신문)금융감독원은 생명·손해보험협회와 서울 여의도 화재보험협회에서 ‘보험민원 및 소비자보호대책 세미나와 결의대회’를 개최했다고 4일 밝혔다.
이날 행사는 최근 증가하고 있는 보험민원 해소와 소비자 보호 중심의 업무체계 구축을 위한 제반 대책을 논의하고 각계의 의견을 수렴하기 위해 마련됐다.
오전세션에는 생·손보사 소비자보호 및 보상담당 임원 등이 민원감축 추진현황 및 현안사항에 대해 발표했다.
오후세션에서는 계명대학교 김성숙 교수가 ‘보험산업 신뢰도 제고를 위한 보험소비자보호 방안’을, 상명대학교 김재현 교수는 ‘보험민원 감축을 위한 정책제언’이라는 주제로 발표했다.
금감원 관계자는 “민원감축을 통한 신뢰도 제고가 보험산업의 성장을 위한 주춧돌이라는 점을 보험업계가 재인식하는 계기가 될 것으로 기대한다”며 “세미나에서 제기된 여러 대안들과 업계의 의견을 검토하여 필요한 부분은 제도에 적극 반영해 나갈 예정”이라고 말했다.
한편 세미나에서는 보험소비자보호 및 지속적인 민원감축 추진을 위한 각오를 다지는 보험업계 결의대회도 진행했다.
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