(조세금융신문=진민경 기자) 진옥동 신한금융그룹 회장과 신한투자증권 AI 및 데이터 담당 직원들이 그룹의 디지털 혁신에 대해 자유롭게 논의하는 자리가 마련됐다.
13일 신한금융은 전날 이같은 내용의 ‘AD(AI‧DATA)’ 캔미팅을 진행했다고 밝혔다.
올해 초부터 진 회장은 은행, 카드의 AI 및 데이터 실무 직원들을 직접 만나 디지털 혁신 추진 과정에서의 애로사항을 듣고 디지털 역량 강화를 위한 그룹의 전략 및 지원 방향에 대해 논의하는 시간을 갖고 있다.
이날 진 회장은 “AI 및 데이터 활용을 통해 직원들은 반복업무에서 벗어나 자산관리, 고객상담, 혁신서비스 기획 등에 더욱 집중함으로써 ‘고객만족’이라는 더 큰 혁신과 성장을 목표로 둘 수 있을 것”이라고 말했다.
그러면서 “신한금융 임직원들 스스로 ‘비즈니스 디자이너’로서 디지털 혁신을 통해 그려나갈 미래를 위한 AI 및 데이터 활용 방법에 대해 끊임 없이 고민해 주길 바란다”고 덧붙였다.
앞서 신한금융은 지난 7월 개최된 하반기 경영포럼에서도 고객중심 사고를 바탕으로 ‘디지털 혁신’을 추진할 것을 강조하며 그룹의 실질적이고 신속한 추진 전략을 논의했다.
[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지]
